ВЕЛТІ

Компанія "ВЕЛТІ" є офіційним ексклюзивним представником турецького виробника ТМ "EMES" в Україні. Компанія займається широким асортиментом промислових колісних опор, коліс та роликів, а також промислової фурнітури.

Проблема

До нашого впровадження "ВЕЛТІ" користувалися CRM системою Бітрікс 24, як і багато бізнесів досі. Компанія прийняла рішення відмовитися від російського ПЗ у зв'язку з повномасштабним вторгненням та припиненням техпідтримки й зіштовхнулися з пошуком простої у використанні та функціональної альтернативи.

Що запропонували клієнту

З даною проблемою може автоматизовано впоратися повноцінний програмний продукт для бізнесу на базі Odoo, розроблений для управління бухгалтерією та фінансами, роботу з персоналом, продажі, маркетинг та багато іншого. Нашим бізнес-аналітиком було проведено попередній аналіз, розібрано робочі процеси клієнта, описано їх суть, та як вони можуть у перспективі накладатися на цю систему, яка допоможе їх вирішити. Після погодження з клієнтом було реалізовано:

Єдина СRМ-система із простором, куди через інтеграції з сайтом на WIX, потрапляють замовлення, можна вести складський облік по товарам, управляти закупками та обліком співробітників.

Впровадження системи зайняло 20 робочих днів, у реалізації проекту брала участь наша команда у складі проджект-менеджера, аналітика, інтегратора та розробника з досвідом роботи з Odoo.

Реалізований функціонал у CRM системі

● Контроль складських залишків – в системі співробітники мають можливість відслідковувати рух товарів по складам та проводити аналітику по продажам;
● Автоматизація фінансів - замовник отримав можливість фіксувати в угодах всі прибутки та виводити базову звітність;
● Єдина база клієнтів із історією взаємодії – може використовуватися в обох напрямках бізнесу (працевлаштування і легалізація - обидва відділи працюють в системі і не заважають одне одному).

Отриманий результат

Після впровадження CRM системи Odoo та її інтеграції із робочими процесами компанії "ВЕЛТІ", були зафіксовані наступні результати::

● З’явилася системність та чіткість у контролі складських залишків;
● Фінансова звітність та облік стали більш простими та автоматизованими;
● Менеджери стали ефективнішими, завдяки чому не пропускають важливі етапи та завдання;
● Зросла задоволеність клієнтів швидким та точним обслуговуванням завдяки розділенню роботи відділів.